Mentions
légales.

Qernavix est la marque sous laquelle sont présentés les articles proposés à la vente sur ce site de commerce électronique. Qernavix désigne la marque et non la dénomination juridique de l’exploitant.

L’activité du site concerne la vente à distance de mobilier, d’articles d’aménagement intérieur, d’équipements domestiques et d’accessoires pour les espaces de vie.

Le catalogue comprend notamment des balancelles suspendues, des barbecues, des boîtes à outils, des bureaux, des canapés, des chaises de salle à manger, des coffres de rangement, des coiffeuses, des commodes et des enclos pour chat.

Les caractéristiques, les dimensions, les matériaux, les variantes et les indications de disponibilité des articles sont présentés sur leurs fiches respectives afin de permettre aux visiteurs de prendre connaissance des produits avant de passer commande.

Les coordonnées suivantes permettent de contacter le service clientèle de Qernavix pour toute demande concernant les articles, les commandes, les paiements, la livraison ou le suivi après-vente.

Pour faciliter le traitement d’une demande relative à un achat, indiquez le numéro de commande, l’adresse électronique utilisée lors de l’achat et l’objet de votre message.

Pour une question générale ne concernant pas une commande, vous pouvez transmettre directement votre demande par courrier électronique ou par téléphone.

La boutique Qernavix s’adresse aux consommateurs situés en France. La livraison des commandes est limitée au territoire français. Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis.

Les prix de vente sont présentés exclusivement en euros, toutes taxes applicables comprises. Le montant affiché lors de la validation de la commande comprend le prix des articles, les taxes applicables et les frais de livraison.

Les expéditions internationales destinées à la France sont organisées avec prise en charge des formalités douanières, des droits d’importation et de la taxe à l’importation par la boutique. Aucun supplément relatif à ces formalités n’est demandé au destinataire lors de la livraison.

La boutique exerce son activité de vente à distance et ne propose pas de retrait des commandes dans un entrepôt.

Les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, les photographies, les illustrations, les descriptions de produits, les compositions graphiques, les signes distinctifs et les éléments de présentation, relèvent des règles applicables à la propriété intellectuelle.

La marque Qernavix et les autres signes distinctifs présentés sur le site demeurent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur les pages de la boutique ne constitue pas une autorisation d’exploitation par des tiers.

La reproduction, la diffusion, la modification ou l’exploitation de contenus protégés nécessite l’autorisation du titulaire des droits concernés, sous réserve des exceptions prévues par les dispositions légales applicables.

La consultation du site et l’achat d’un article n’emportent aucun transfert des droits de propriété intellectuelle portant sur les contenus numériques présentés.

Les informations disponibles sur le site ont pour objet de présenter la marque, les articles commercialisés, leurs caractéristiques ainsi que les modalités pratiques de la vente à distance.

Les descriptifs et les photographies servent à identifier les produits proposés. Les caractéristiques expressément indiquées lors de la commande constituent les informations prises en compte dans la relation contractuelle.

Les couleurs perçues sur un écran dépendent notamment des paramètres d’affichage de l’appareil utilisé. Pour les dimensions, les matériaux et les autres caractéristiques techniques, les indications écrites figurant sur la fiche de l’article font référence.

Une erreur de présentation, une information inexacte ou un dysfonctionnement constaté sur le site peut être signalé directement à l’adresse mail@qernavix.com. Les demandes sont examinées au regard des informations disponibles et des droits applicables aux consommateurs.

Les contenus éditoriaux peuvent être modifiés pour tenir compte des caractéristiques des produits, de leur disponibilité et de l’évolution des informations commerciales. Ces modifications ne remettent pas en cause les droits acquis au titre des commandes déjà conclues.

Les liens externes accessibles depuis le site dirigent les visiteurs vers des services et des contenus édités par des tiers. Ces espaces disposent de leurs propres responsables éditoriaux et de leurs propres modalités de fonctionnement.

Les informations publiées sur les sites de tiers relèvent de la responsabilité de leurs éditeurs respectifs. Qernavix ne dispose pas d’un contrôle éditorial sur les contenus indépendants publiés à ces adresses.

La présence d’un lien externe ne modifie ni les caractéristiques de la commande conclue auprès de la boutique ni les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

Les demandes relatives à une commande passée sur Qernavix sont à adresser directement au service clientèle de la boutique, y compris lorsqu’un service extérieur intervient dans le paiement ou l’acheminement des marchandises.

Les clients peuvent contacter Qernavix pour demander des renseignements concernant le fonctionnement du site, obtenir des précisions sur les articles, signaler une difficulté rencontrée lors d’une commande ou transmettre une réclamation.

Les demandes émanant des autorités compétentes sont reçues par l’intermédiaire de l’adresse électronique officielle de contact.

Les correspondances postales peuvent être envoyées à l’adresse suivante : 2304, route Belair, Baltimore, Maryland, 21213, États-Unis.

Le service clientèle est également joignable au +1 (410) 540-2868, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.